ixandoravel - Análisis Comparativo de Empresas

1. Información General

ixandoravel se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con la normativa española y europea de protección de datos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis comparativo empresarial.

Como empresa con sede en Oviedo, Asturias, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Razón social: ixandoravel
Domicilio: Calle del Padre Buenaventura de Paredes, 19, 33001 Oviedo, Asturias
Teléfono: +34622173959
Email: info@ixandoravel.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúe con nuestros servicios. Esta recopilación siempre se realiza de forma transparente y con su consentimiento explícito cuando así lo requiere la ley.

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (cuando lo proporcione voluntariamente)
Empresa u organización de trabajo
Cargo profesional

Información de Uso y Navegación

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de navegación y preferencias
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales únicamente para las finalidades específicas que detallamos a continuación, siempre con una base legal válida conforme al RGPD.

Prestación de Servicios

Procesamos sus datos para proporcionarle acceso a nuestros análisis comparativos empresariales, crear su perfil de usuario personalizado y mantener la funcionalidad completa de la plataforma.

Comunicaciones y Soporte

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de servicios
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Informar sobre cambios en nuestras políticas

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar el rendimiento de nuestros sistemas.

4. Base Legal del Tratamiento

Cada tratamiento de datos personales que realizamos se basa en una de las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios de análisis empresarial
Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis de uso agregado
Obligación legal: Para el cumplimiento de requisitos fiscales y contables

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta base legal, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, respetando siempre los principios de minimización y proporcionalidad.

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta y utilice nuestros servicios
Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
Datos técnicos: 13 meses para cookies y logs del servidor
Datos fiscales: 4 años conforme a la legislación española

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un plazo superior.

6. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted dispone de varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros.

Derechos Reconocidos

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@ixandoravel.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Protecciones Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y reposo mediante protocolos SSL/TLS
Sistemas de autenticación y control de acceso basado en roles
Monitorización continua de seguridad y detección de anomalías
Copias de seguridad regulares con procedimientos de recuperación testados
Actualizaciones de seguridad y parches aplicados de forma regular

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Hemos establecido procedimientos internos claros para el manejo de datos personales y la respuesta ante posibles incidentes de seguridad.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el uso que hace de nuestros servicios.

Tipos de Cookies

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Funcionales: Mejoran la experiencia de usuario recordando preferencias
Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
Personalización: Permiten mostrar contenido relevante según sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

9. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
Para proteger nuestros derechos legales o responder a procesos judiciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios tienen sede en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que en España.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Su uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.

Notificaciones de Cambios

Las notificaciones sobre cambios significativos en esta política se realizarán a través del correo electrónico asociado a su cuenta y mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.

Política de Privacidad